شروط وأحكام الاستخدام
مقدمة شروط وحكام الاستخدام
تحدد هذه الشروط والأحكام العلاقة القانونية بين "سطحة مكة وارف الأطلال" (ويُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن") وبينك بصفتك مستخدمًا أو عميلاً ("المستخدم" أو "أنت") عند استخدامك لخدماتنا عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف. يُعتبر استخدامك لخدماتنا موافقة صريحة على جميع هذه الشروط والأحكام.
نطاق الخدمة
نحن نقدم خدمة سحب ونقل السيارات المعطلة أو المتضررة باستخدام سطحات عادية وهيدروليك.
تتضمن خدماتنا نقل السيارات من موقع محدد (التحميل) إلى موقع آخر محدد (الوجهة).
لا تشمل خدماتنا إصلاح السيارات أو تشخيص الأعطال أو توفير أي قطع غيار.
الشروط والاحكام
3. مسؤوليات المستخدم
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن سيارتك (نوعها، موديلها، وحالتها).
يجب عليك توفير موقع تحميل دقيق وواضح لسهولة الوصول.
أنت مسؤول عن التأكد من أن السيارة جاهزة للتحميل ولا تحتوي على أي أغراض شخصية ثمينة أو مواد خطرة.
يجب أن تكون حاضرًا في موقع التحميل والوجهة لتسهيل عملية النقل.
4. التسعير والدفع
يتم تحديد أسعار الخدمة بناءً على نوع السيارة، المسافة، ونوع السطحة المطلوبة.
يتم إبلاغك بالسعر النهائي قبل بدء الخدمة.
قد يتم تطبيق رسوم إضافية في حالات مثل الانتظار الطويل أو عدم دقة المعلومات المقدمة.
يتم الدفع نقدًا أو بالطرق المتفق عليها بعد إتمام الخدمة.
5. تحديد المسؤولية
الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار سابقة في السيارة قبل التحميل.
مسؤوليتنا تقتصر على الأضرار التي قد تحدث بسبب إهمال مباشر من فريقنا أثناء عملية النقل.
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير قد يحدث بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية، الازدحام المروري).
6. حق الشركة في رفض الخدمة
تحتفظ الشركة بالحق في رفض تقديم الخدمة في الحالات التالية:
إذا كانت السيارة غير آمنة للنقل.
إذا كانت المعلومات المقدمة غير دقيقة أو مضللة.
إذا كان هناك خطر على سلامة فريقنا أو معداتنا.
7. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر بموجب قوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ
عن هذه الشروط سيتم تسويتها في المحاكم المختصة بمدينة مكة المكرمة.
8. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع الإلكتروني، ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة موافقة على الشروط المعدلة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: 0564463773